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洞察消费者是营销策划公司的必备武器2019-10-31

       很多品牌自以为了解消费者,洞察已足够精深,产品已经按消费者需求走,活动创意从洞察消费者出发。
       那为什么还足以无法提高销量?
       究竟怎么做才能实现真正的洞察呢?
       尖刀
营销策划公司根据一些品牌的成功案例,总结了几点:
       1、了解清楚“洞察”的含义:观察≠洞察
       洞察不是直接观察出来的事实,品牌必须采取探测性消费研究。
       探测性消费研究就是在已经掌握的固定信息中,通过分析对比,总结出一些假设性的结论。因为这些结论无法直观得到,存在着一些不可预知的结果,因此就需要将这些结论投放在消费市场,进行市场验证,探测消费者对这些结论的看法和反应。很多
营销策划公司把普通的观察看作是真正的洞察,仅停留在购买量、购买频率、购买金额等表面观察的结论层面,这样是错误的。真正的洞察不是轻易观察出来的,它需要挖掘表面背后的真相。
       2、卖点≠买点,把消费者当做具体的个体研究
       很多时候产品要卖的点,并不一定等同于消费者要买的点。卖点是商品的优势和特点,以及对消费者利益的承诺,许多
营销策划公司总是习惯于自豪的去夸客户的“产品好”,而消费者想要的只是“我自己好”。
       想要让品牌的卖点成为消费者的买点,需要把消费者当做具体的个体去研究,探知每个消费者的需求。如果将消费者看成一下群体进行研究,得到的信息则是群体共有特性,这对于品牌了解消费者性别,年龄,消费能力等方面是有价值的,但想要深入洞察到消费群体的核心需求,这远远不够。洞察是介于产品卖点和消费者买点之间思想维度,品牌需要思考的是——什么样的信息才是对消费者有用,并触动购买
       3、趋势≠市场,品牌要与消费者建立情感关联
       趋势只是消费者面对市场的一种反应,但跟随趋势并不等同于占领市场。
营销策划公司需要跳脱于原有的消费趋势,通过系列手段刺激消费者的购买行为,而能够刺激消费者购买的,不只是理性需求,情感需求往往是消费者购买行为的决定性因素。比如火爆运动时尚圈的APP:Keep(自律给我自由),就因为这句话,触动了许多健身圈的人下载。
       优秀的
营销策划公司,必备“洞察消费者”的战术,行业人口中常说的洞察,我们是否真正了解,是否真正做到。需要自身深思并实践。